Content Manager
In het kort
Bankieren doen we online, mobiel, contactloos. Ook zakelijk. Nu al en steeds meer. ABN AMRO zit als Personal Bank in a Digital Age in de voorhoede van de klantbediening via digitale kanalen: hyperpersoonlijk, gegarandeerd veilig, geautomatiseerd waar mogelijk en met gebruik van conversational techniek en generatieve AI.
Het E-commerce & Engagement Enterprise-team werkt voor onze zakelijke klanten: van ZZP-ers, tot grote industriële klanten en large corporates. Dat is een doelgroep met complexe behoeften, waarvoor we relevante en innovatieve oplossingen ontwikkelen.
Binnen Enterprise is Team Strategic Content ervoor verantwoordelijk de expert knowledge van de bank zo goed mogelijk bij onze klanten en prospects te brengen. En dat over de volledige breedte van de kennis van de bank: van duurzaamheid tot macro-economie, van inclusiviteit tot cybersecurity.
Wij zijn een team met groeiambities en daarom zoeken wij jou: een technische kanjer met diepe Tridion-kennis die ons gaat helpen de beloften van AI zo slim mogelijk in te zetten voor onze klanten.
We zijn op zoek naar een kandidaat voor de rol als (Senior) Content Manager met gevoel voor AI, dé spil wordt van ons digitale contentplatform.Je zorgt voor een perfecte invulling van klantbehoeftes naar digitale copy en content, gekoppeld aan de strategische en branding doelstellingen van ABN AMRO. Jij bent de technische collega ook die meteen meedraait in het team Strategic Content, want jij bent natuurlijk inhoudelijk helemaal up-to-speed en up-to-date. En je kunt technisch en qua Way of Working meteen instappen en meters maken, met ons.
Wat is jouw volgende stap? Waar word je warm van en waarom moeten wij met jou kennis maken? Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn nieuwsgierig, naar jou.
Je werk
- Assisteren bij dagelijkse verzoeken van Team Strategic Content in Tridion/SDL
- Experiment/onderzoek naar mogelijkheid hiervoor gebruik te maken van AI
- Alle voorkomende optimalisaties in Tridion/SDL uitvoeren
- Alle content edits en structurele bouw in Tridion/SDL uitvoeren
- Optimalisatie bestaande content/pagina's
- Manuele nieuwsbrieven bouwen in Tripolis
- Data inzichten vergaren via GA4 i.s.m onze data-analisten
- Hanteren van het vierogenprincipe
En op het technisch vlak:
- Eerste aanspreekpunt voor technische contentvraagstukken i.s.m. development, visual designers (DAM), formulieren afdelingen, content design
- Uploaden assets in DAM
- Redirects/VKU’s onderhouden
- SiteImprove, Qualtrics, CloseAlert en andere feedback monitoren en edits doorvoeren
- Bug issues rapporteren en hulp bij front end testing
Je profiel
- In-depth kennis van Tridion/SDL, 3-5 jaar ervaring
- Verregaande kennis van toegepaste online technieken gerelateerd aan AI
- Kennis van digital content ontwikkeling, complexe migraties en implementatie
- Kennis van en ervaring met online communicatie, search, optimalisatie en E-commerce
- Kennis van en zeer ruime ervaring met het bewaken van de huisstijl
- Kennis van en ervaring met GA4
- Kennis van en ervaring met SEO-optimalisaties
- Ervaring met stakeholdermanagement
- Team player
Werkomgeving
Je gaat werken in Amsterdam, met een jong team, dat met veel passie en energie de ene innovatie na de andere voor onze zakelijke klanten op de markt zet. We hebben geen 9-17 mentaliteit, komen op sneakers naar kantoor en verwisselen een formele vergaderruimte een stuk liever voor een snel overleg in de coffee corner. Of we weken hybride deels vanuit huis.
Team Strategic Content is onderdeel van E-commerce & Engagement Enterprise. Ons team heeft een duidelijke focus op de expert knowledge van de bank: hoe brengen we onze kennis op de juiste momenten en met de meeste impact bij onze klanten en prospects? Daar zit voor ons de uitdaging. En jij pakt je rol in de wisselwerking tussen content en techniek, zeker nu, met een belangrijke rol voor AI.
Wij bieden
Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien, daarnaast:
- een Hay salaris in schaal 9;
- een benefit budget waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen (o.a. extra vakantiedagen, een fiets en telefoon);
- een jaarlijkse salarisgroei van maximaal 7% op basis van je ontwikkeling;
- een aanvullend persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar, dat je vrij mag inzetten voor je ontwikkeling;
- een OV-jaarabonnement, geldig in heel Nederland voor al het openbaar vervoer;
- een goede pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
Interesse?
Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Sven Schlijper-Karssenberg (sven.schlijper-karssenberg@nl.abnamro.com) of Jahmil Barron (jahmil.barron@nl.abnamro.com).
Gelijke kansen voor iedereen
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Disclaimer externe recruitmentbureaus
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
