Schadebehandelaar
Wie wij zijn
Wij zijn een warme organisatie met fijne collega’s en oog voor de mens. Wij koesteren een cultuur waarin werkplezier centraal staat met vertrouwen, vrijheid en eigenaarschap als basis. Ons geloof in het menselijke aspect zorgt ervoor dat jij elke dag met een glimlach naar je werk komt. Dit wordt onderstreept door het feit dat maar liefst 93% van onze medewerkers ons een ‘Great Place To Work’ vindt. Als coöperatie staan we midden in de samenleving en doen we graag iets terug voor de mensen om ons heen. Zo krijg jij als medewerker 4 dagen per jaar om je in te zetten als vrijwilliger in ons werkgebied, mooi toch?
Wat ga je doen
Schademeldingen op een Univé brandproduct beoordeel je, je vraagt informatie op en wikkelt waar mogelijk de schade direct zelfstandig af. Indien nodig schakel je de expertise in van interne of externe schade-experts of aangesloten herstelbedrijven. Je beoordeelt of er sprake is van regres en voert deze voor Univé brandproducten ook uit. Schademeldingen op een brand- en/of varia product bij derden maatschappijen neem je in behandeling, je stelt de toedracht van de schade vast, verzamelt informatie benodigd voor de afhandeling van de schade en overlegt met de betreffende maatschappij voor verdere vervolgstappen en informeert de klant hierover. Waar nodig adviseer je de klant over het inschakelen van een contra expertise. Uiteraard draag je zorg voor een goede afwikkeling van dossiers en leg je dit zorgvuldig vast in de systemen.
Je komt te werken in het mooie Apeldoorn in een gezellig, hardwerkend team van 18 personen dat klanttevredenheid en collegialiteit hoog in het vaandel heeft staan. Je krijgt na je inwerkperiode ook de gelegenheid om gedeeltelijk thuis te werken.
Wie ben jij
Vanuit jouw klantgerichtheid en inlevingsvermogen draag jij bij aan een excellente schadeafhandeling. Je bent in staat om zelfstandig zaken op te pakken, maar ook in het team samen te werken. Je schakelt makkelijk tussen de verschillende werkzaamheden en verliest de kwaliteit hierbij niet uit het oog. Je toont persoonlijk leiderschap, wat betekent dat je jezelf continu verbetert en zo bijdraagt aan betere teamresultaten.
Aan kennis en ervaring neem je het volgende mee:
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- Wft-diploma’s en PE-certificaten Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk;
- Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie;
- Kennis van de verzekeringsbranche en de relevante wet- en regelgeving.
