Intro

Wil je werken in het kloppende hart van het intermediairbedrijf van ABN AMRO Verzekeringen? Is alles rondom commercieel klantcontact organiseren jouw tweede natuur? En heb je talent voor het vertalen van strategie en groeiambities naar verbeteringen in de dagelijkse werkzaamheden? En ben je ook nog eens een inspirerend leider en een goede manager?
Dan zoeken we jou!

Wat je gaat doen

Als teammanager Front Office ben je verantwoordelijk voor al het zakelijke klantcontact van het intermediairbedrijf van ABN AMRO Verzekeringen. Alle binnenkomende telefoon, e-mail en whatsapps worden tijdig en correct beantwoord door jouw team, waarbij commerciële kansen worden benut. Daarnaast stuur je het beheer van de kleinzakelijke klantportefeuille aan. Het team zorgt er voor dat alle ondernemers hun risico’s in beeld hebben, goed verzekerd zijn en als tevreden klant bij ABN AMRO Verzekeringen willen blijven. Als laatste zorg je dat de acquisitie van nieuwe zakelijke klanten succesvol is en lever je een bijdrage aan de groeiambities.

Als teammanager vind je een goede balans tussen het realiseren van de commerciële- en operationele doelstellingen. Als manager ben je in staat om in je gedrag een combinatie te laten zien van sturend, inspirerend en faciliterend leiderschap.

Je neemt deel in het Management Team (MT) Zakelijk Intermediair en vertaalt de plannen die je daar (samen met je collega MT leden) maakt door naar concrete acties voor het team Front Office. Je analyseert de werkprocessen, initieert verbeteringen en zorgt zo voor een effectieve en efficiënte organisatie van je team.

Het intermediairbedrijf heeft de komende jaren als ambitie groei te realiseren in sales, rendement en digitalisering. Je ontwikkelt een visie op hoe deze ambities het beste gerealiseerd kunnen worden en draagt met het MT, met je team en persoonlijk bij aan de benodigde veranderingen.

What we offer you

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen €4.686 en €6.694 afhankelijk van jouw kennis en ervaring op basis van 36uur (excl. vakantiegeld en 13e maand)
13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

What you will bring

De ideale kandidaat voor deze vacature beschikt over:

Een afgeronde opleiding op HBO- of WO niveau
Meerdere jaren ervaring in leidinggeven aan klantcontact, in een zakelijke en/of commerciële omgeving is een pré
Kennis van- en ervaring met verandermanagement en opstellen van bijvoorbeeld business cases en projectplannen
Kennis van WFM (work force management), Data en Digitalisering
Ervaring met HR taken als sollicitatiegesprekken afnemen, verzuimbegeleiding, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren en talentontwikkeling
Kennis van de Nederlandse verzekeringsmarkt is een pré
Een WFT-schade zakelijk diploma, of bereid deze te halen

Met wie je werkt

De Front Office bestaat uit 4 senior medewerkers en ca 30 adviseurs. Het team is opgericht in 2019 en sinds die tijd hard gegroeid. Het is een ambitieus en professioneel team dat nog verder wil- en kan doorgroeien in de toekomst. Er is een informele sfeer waarin hard gewerkt wordt, gedreven door een enorme klantgerichtheid.

Binnen het MT Zakelijk Intermediair werk je samen met de teammanagers van de Grootzakelijke teams, Inkomen, Sales Support en Marketing. Het MT wordt geleid door een Senior Manager die rapporteert aan de CCOO.

Heb je vragen

Voor vragen over de functie bel je of stel je de vraag via WhatsApp aan Robbert-Jan de Graaff, Manager C&O via 06-15856301. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Meryem Findik, Corporate recruiter via meryem.findik@nn-group.com.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!